Vilkår for bruk

1. Om virksomheten

Disse vilkårene gjelder for kjøp av tjenester fra Eliteshine Jacobsen, org.nr. 935 042 135, med adresse i Bodø, Norge. Kontakt: eliteshinejacobsen@gmail.com · +47 476 98 614.

2. Avtaleinngåelse

En bindende avtale inngås når du mottar skriftlig bekreftelse (e-post/SMS) fra Eliteshine Jacobsen etter at booking er sendt inn. Bekreftelsen inneholder oppdragsnummer, tidspunkt, tjeneste og pris. Du er ansvarlig for at kontaktopplysninger oppgitt ved booking er korrekte.

3. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Betaling skjer etter utført tjeneste med betalingsmetoden valgt ved booking (kort, Vipps, Apple Pay eller faktura). Ved faktura er betalingsfristen 14 dager fra fakturadato. Ved forsinket betaling beregnes forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven.

4. Angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukere 14 dagers angrerett på tjenestekjøp gjort utenfor fast forretningssted. Angreretten bortfaller dersom tjenesten er fullført innen angrefristen og du på forhånd har gitt uttrykkelig samtykke til dette. For å benytte angreretten, send melding til eliteshinejacobsen@gmail.com innen fristen.

5. Avbestilling og endringer

Du kan avbestille eller endre tidspunkt kostnadsfritt frem til 24 timer før avtalt tidspunkt. Send avbestilling til eliteshinejacobsen@gmail.com eller ring +47 476 98 614.

Ved avbestilling kortere enn 24 timer før avtalt tidspunkt, eller ved at kunden ikke er tilgjengelig ved oppmøte uten forhåndsvarsel, kan det beregnes et gebyr på inntil 50 % av oppdragsprisen.

Eliteshine Jacobsen forbeholder seg retten til å avlyse eller endre tidspunkt grunnet forhold utenfor vår kontroll (force majeure, ekstremvær o.l.). I slike tilfeller tilbys ny tid uten ekstra kostnad eller full refusjon.

6. Utførelse av tjenesten

Eliteshine Jacobsen utfører tjenester i henhold til faglig forsvarlig standard. Kunden er ansvarlig for å gi tilgang til kjøretøy eller eiendom til avtalt tid og sted.

7. Reklamasjon og garanti

Du har rett til å reklamere på mangler ved utført tjeneste innen rimelig tid, og senest to år etter utførelsen. Send reklamasjon skriftlig til eliteshinejacobsen@gmail.com med beskrivelse og dokumentasjon (bilder). Vi besvarer reklamasjonen innen 14 dager.

8. Ansvarsbegrensning

Eliteshine Jacobsen er forsikret for alminnelig ansvar. Eventuelle erstatningskrav er begrenset til oppdragets totalpris, med mindre skaden skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra vår side.

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Les vår personvernerklæring for fullstendig informasjon.

10. Tvisteløsning

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Norsk rett gjelder for alle avtaler inngått med Eliteshine Jacobsen.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på nettsiden.