Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Eliteshine Jacobsen, org.nr. 935 042 135. Kontakt: eliteshinejacobsen@gmail.com · +47 476 98 614.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten:

• Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer
• Adresse: stedet der tjenesten skal utføres
• Tjenestedetaljer: type tjeneste, dato, tidspunkt og pris
• Betalingsinformasjon: betalingsmetode (vi lagrer ikke kortopplysninger)
• Kommunikasjon: e-poster og meldinger du sender oss

3. Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag (GDPR art. 6):

• Avtaleoppfyllelse (art. 6 b): for å booke, bekrefte og gjennomføre tjenesten
• Rettslig forpliktelse (art. 6 c): regnskapsplikt etter bokføringsloven (5 år)
• Berettiget interesse (art. 6 f): kundeservice og håndtering av reklamasjoner
• Samtykke (art. 6 a): markedsføring per e-post, kun med ditt uttrykkelige samtykke

4. Lagring og sletting

Kontaktopplysninger knyttet til en booking slettes 2 år etter gjennomført oppdrag, med mindre annet følger av lov. Regnskapsdata oppbevares i 5 år etter bokføringsloven § 13.

5. Deling med tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for kommersielle formål. Opplysninger deles kun med:

• Betalingsleverandører (Vipps, kortterminalleverandør), for å gjennomføre betaling
• SMS/e-posttjenester, for å sende bookingbekreftelse og påminnelse
• Offentlige myndigheter, dersom vi er rettslig forpliktet til det

Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler i henhold til GDPR art. 28.

6. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn (art. 15): rett til å se hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting (art. 16): rett til å korrigere feilaktige opplysninger
• Sletting (art. 17): rett til å bli «glemt», der loven tillater det
• Dataportabilitet (art. 20): rett til å motta dine data i maskinlesbart format
• Innsigelse (art. 21): rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse

Send forespørsel til eliteshinejacobsen@gmail.com. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Denne nettsiden bruker ingen sporingscookies eller tredjeparts analyseverktøy. Teknisk nødvendige data lagres kun i nettleserens minne for øktens varighet.

8. Sikkerhet

Vi bruker kryptering (HTTPS/TLS) for all kommunikasjon. Tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte med tjenstlig behov.

9. Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet: Postboks 458 Sentrum · 0105 Oslo · datatilsynet.no

10. Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen ved vesentlige endringer i behandlingen.